Ügykövetés funkciót érintő hiba
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a rendőrségi elektronikus ügyintézést
támogató inNOVA Portál működésében 2020 április 1. 15.00 órától 2020.
április 2. 16.00 óráig tapasztalt üzemzavart az inNOVA Portált
kiszolgáló adatbázis meghibásodása okozta, amely az Ügykövetés
funkciót – így az ezen időszakot megelőzően kitöltött, de be nem
küldött űrlapok elérését („Folyamatban lévő ügyeim”), valamint a már
benyújtott űrlapok („Korábbi ügyeim”) státuszának nyomonkövethetőségét
– érintő adatvesztéssel járt.
Az ügykövetés funkciót érintő adatvesztés nem érintette a
már benyújtott űrlapok befogadását, azok feldolgozása a megindított
eljárás szabályai szerint megtörtént. A hibajavítást
követően benyújtott űrlapok státusza az ügyfélfiókban nyomon követhető.
Az okozott kellemetlenségért szíves elnézésüket és megértésüket kérjük.
